1. Загальні правила
1.1 Тривалість одного заняття в Академії – 60 хвилин.
1.2 Тривалість одного дитячого заняття в Академії – 45 хвилин.
1.3 Тривалість пробного заняття – 30 хвилин.
1.4 Запис на заняття і послуги Академії відбувається не пізніше 20:00 попереднього дня.
1.5 Якщо Ви хочете прийти до нас вперше, обов’язково узгодьте час візиту з адміністратором заздалегідь.
1.6 Після заповнення форми «Записатися на пробне заняття», вам зателефонує адміністратор та узгодить час і дату заняття.
2. Скасування занять
2.1 Скасувати заняття в день його проведення можна до 11:00, якщо заняття починається не раніше 16:00. У випадку, коли заняття починається раніше 16:00, відмінити або змінити час його проведення можна не пізніше 20:00 попереднього дня.
2.2 У разі скасування заняття з ініціативи учня у день його проведення після 11:00, урок вважається таким, що відбувся, оплата за нього не повертається.
2.3 У разі скасування заняття з ініціативи педагога у день його проведення і неможливості надати заміну, наступне заняття проводиться безкоштовно, за рахунок Академії.
2.4 У разі відсутності викладача, Академія залишає за собою право надати заміну викладача.
3. Оплата занять
3.1 Усі заняття проводяться за умови повної передоплати за 24 години до початку заняття. У разі неотримання передоплати у визначений термін, заняття скасовується автоматично.
4. Абонементи і Сертифікати
4.1. Навчання в Академії здійснюється за наявності абонементу, який гарантує закріплений графік занять та викладача. Учні можуть придбати кожен урок окремо за умови передоплати, але в такому випадку постійний графік за учнем не закріплюється.
4.2 Термін дії абонементу 2 місяці з моменту першого заняття: 1 місяць надається на навчання, 1 місяць на можливі хвороби, відпустки та форс-мажорні обставини.
4.3 При купівлі абонементу додаткова заморозка не передбачається.
4.4 Термін дії одноразового індивідуального заняття 1 місяць з моменту оплати.
4.5 Термін дії подарункового сертифіката 6 місяців з моменту покупки.
4.6 При наявності заборгованості з абонементу, учень буде знятий з постійного графіку занять.
4.7 Після закінчення терміну дії абонементу послуги за ним не надаються, кошти за невикористані заняття не відшкодовуються.
4.8 Абонементи і Подарункові сертифікати не підлягають поверненню або обміну на грошові кошти.
5. Інші положення
5.1 Графік занять в групах узгоджується усіма учасниками групи і куратором.
5.2 Учні повинні дбайливо ставитися до музичних інструментів та іншого майна Академії та майна її викладачів.
5.3 Учень несе відповідальність та відшкодовує пошкоджене ним майно Академії чи майно її викладачів.