1. Загальні правила
1.1 Тривалість одного заняття в Академії – 60 хвилин.
1.2 Тривалість одного дитячого заняття в Академії – 45 хвилин.
1.3 Тривалість пробного заняття – 30 хвилин.
1.4 Запис на заняття і послуги Академії відбувається не пізніше 20:00 попереднього дня.
1.5 Якщо Ви хочете прийти до нас вперше, обов’язково узгодьте час візиту з адміністратором заздалегідь.
1.6 Після заповнення форми «Записатися на пробне заняття», вам зателефонує адміністратор та узгодить час і дату заняття.
2. Скасування занять
2.1 Скасувати заняття в день його проведення можна до 11:00, якщо заняття починається не раніше 16:00. У випадку, коли заняття починається раніше 16:00, відмінити або змінити час його проведення можна не пізніше 20:00 попереднього дня.
2.2 У разі скасування заняття з ініціативи учня у день його проведення після 11:00, урок вважається таким, що відбувся, оплата за нього не повертається.
2.3 У разі скасування заняття з ініціативи педагога у день його проведення і неможливості надати заміну, наступне заняття проводиться безкоштовно, за рахунок Академії.
2.4 У разі відсутності викладача, Академія залишає за собою право надати заміну викладача.
3. Оплата занять
3.1 Усі заняття проводяться за умови повної передоплати за 24 години до початку заняття. У разі неотримання передоплати у визначений термін, заняття скасовується автоматично.
4. Абонементи і Сертифікати
4.1. Навчання в Академії здійснюється за наявності абонементу, який гарантує закріплений графік занять та викладача. Учні можуть придбати кожен урок окремо за умови передоплати, але в такому випадку постійний графік за учнем не закріплюється.
4.2 Термін дії абонементу 2 місяці з моменту першого заняття: 1 місяць надається на навчання, 1 місяць на можливі хвороби, відпустки та форс-мажорні обставини.
4.3 При купівлі абонементу додаткова заморозка не передбачається.
4.4 Термін дії одноразового індивідуального заняття 1 місяць з моменту оплати.
4.5 Термін дії подарункового сертифіката 6 місяців з моменту покупки.
4.6 При наявності заборгованості з абонементу, учень буде знятий з постійного графіку занять.
4.7 Після закінчення терміну дії абонементу послуги за ним не надаються, кошти за невикористані заняття не відшкодовуються.
4.8 Абонементи і Подарункові сертифікати не підлягають поверненню або обміну на грошові кошти.
5. Інші положення
5.1 Графік занять в групах узгоджується усіма учасниками групи і куратором.
5.2 Учні повинні дбайливо ставитися до музичних інструментів та іншого майна Академії та майна її викладачів.
5.3 Учень несе відповідальність та відшкодовує пошкоджене ним майно Академії чи майно її викладачів.
5.4 Академія в праві відмовити учневі у подальших записах на заняття через порушення пунктів 5.2 та 5.3.